Συχνές Ερωτήσεις

Πώς μπορώ να παραγγείλω

Μπορείτε να παραγγείλετε μέσω του e-shop μας, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα στη σελίδα μας στο facebook ή να μας τηλεφωνήσετε στο 2310643502. Τέλος μπορείτε να μας επισκεφθείτε από κοντά στο κατάστημά μας στην οδό Ευαγγελισμού Θεοτόκου 43 στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης.

Παραγγελίες με αντικαταβολή που γίνονται μέχρι τη 13:00 αναχωρούν την ίδια μέρα, εφόσον επικοινωνήσουμε μαζί σας για την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Οι παραγγελίες που γίνονται μετά τη 13:00 αναχωρούν την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Εάν έχετε επιλέξει εξόφληση με κατάθεση στην τράπεζα, εάν κάνετε την κατάθεση μέχρι τη 13:00, η παραγγελία σας θα αναχωρήσει την ίδια μέρα. Οι παραγγελίες με εξόφληση μετά τη 13:00 αναχωρούν την επόμενη εργάσιμη μέρα.

Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται βάσει του βάρους της παραγγελίας σας.
Έως 3 κιλά το κόστος μεταφορικών είναι 3,00€. Για κάθε επιπλέον κιλό το κόστος μεταφοράς αυξάνεται κατά 0,80€. Συνεργαζόμαστε με τα ΕΛΤΑ courier. Το κόστος της αντικαταβολής είναι 2,40€.

Κάθε Τετάρτη ΚΑΙ Παρασκευή, και μόνο για το πολεοδομικό συγκρότημα της Θεσσαλονίκης, τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 40,00€.

Για παραγγελίες άνω των 60,00€ μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να στείλουμε την παραγγελία σας με μεταφορική εταιρεία, ώστε να μην χρεώνεστε βάσει βάρους.

Για πελάτες χονδρικής εντός Θεσσαλονίκης κάνουμε παραδόσεις κάθε Δευτέρα-Τετάρτη και Παρασκευή χωρίς καμία χρέωση.

Για πελάτες χονδρικής εκτός Θεσσαλονίκης μπορούμε να σας στείλουμε την παραγγελία σας με την μεταφορική εταιρεία με την οποία συνεργάζεστε ή με κάποια από τις δικές μας συνεργαζόμενες εταιρείες.

Πώς μπορώ να πληρώσω;

Μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε παραλαβή από το κατάστημα, οπότε θα ετοιμάσουμε την παραγγελία σας και θα πληρώσετε όταν την παραλάβετε από το κατάστημά μας.

Μπορείτε να κάνετε προκατάθεση του ποσού στην Εθνική Τράπεζα ή την Τράπεζα Πειραιώς. Σας παρακαλούμε να μην κάνετε κατάθεση χρημάτων πριν έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας ώστε να σας ενημερώσουμε για την διαθεσιμότητα των προϊόντων που παραγγείλατε και να σας πούμε εμείς το τελικό ποσό που θα πρέπει να καταθέσετε.

Εθνική Τράπεζα: IBAN GR7801102400000024062079017  Δικαιούχος: Ζωή Δερβίση

Τράπ. Πειραιώς: IBAN
GR3101722620005262094223051  Δικαιούχος: Ζωή Δερβίση

Μπορείτε να πληρώσετε με αντικαταβολή. Σε αυτήν την περίπτωση, κάποιος εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας ώστε να επιβεβαιώσουμε την παραγγελία και την διαθεσιμότητα των προϊόντων που έχετε παραγγείλει, θα σας στείλουμε την παραγγελία σας και θα πληρώσετε στον υπάλληλο της εταιρείας courier.

Έχετε και φυσικό κατάστημα;

Βεβαίως. Θα μας βρείτε στην οδό Ευαγγελισμού Θεοτόκου 43, στον Εύοσμο Θεσσαλονίκης. Θα χαρούμε να σας δούμε και από κοντά!

Μπορώ να επιστρέψω κάτι που πήρα;

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.